Świadczenia pomocy społecznej są udzielane na wniosek osoby zainteresowanej, jej przedstawiciela ustawowego bądź innej osoby, za zgodą osoby zainteresowanej lub jej przedstawiciela ustawowego. Decyzje o przyznaniu lub odmowie przyznania świadczenia wydaje się po przeprowadzeniu wywiadu środowiskowego. Wywiad środowiskowy przeprowadza pracownik socjalny jednego z Dzielnicowych Punktów Pomocy Społecznej. Wywiad środowiskowy obowiązuje przy wszystkich rodzajach świadczeń, przeprowadza się go w miejscu zamieszkania lub pobytu osoby lub rodziny ubiegającej się o świadczenie z pomocy społecznej.
Pomoc społeczna może być udzielana z urzędu.
Pomoc przyznawana w formie tymczasowego schronienia w ogrzewalni lub noclegowni nie wymaga przeprowadzenia
rodzinnego wywiadu środowiskowego
Osoby i rodziny korzystające z świadczeń pieniężnych są zobowiązane poinformować o każdej zmianie w ich sytuacji dochodowej, osobistej i majątkowej, która wiąże się z podstawą do przyznania świadczeń.
Osoby bezdomne mogą zgłaszać się o pomoc do pracowników socjalnych z dzielnicy gdzie byli ostatnio zameldowani lub do niżej wymienionych placówek:
Dom Noclegowy |
ul. Trocera 63 |
Przytulisko im. Św. Brata Alberta |
ul. Kochanowskiego 26 |
Ośrodek wsparcia dla kobiet
|
ul. Ofiar Katynia 48 |
Ogrzewalnia |
ul. Stalmacha 7 |