W przypadku podejrzenia występowania zjawiska przemocy w rodzinie przedstawiciele policji, pomocy społecznej, miejskiej komisji rozwiązywania problemów alkoholowych, oświaty oraz ochrony zdrowia zobowiązani są do założenia Niebieskiej Karty i przesłania jej do przewodniczącego Miejskiego Zespołu Interdyscyplinarnego. Powołana przez przewodniczącego grupa robocza podejmuje działania zmierzające do przerwania przemocy oraz udzielenia pomocy osobom doznającym przemocy i stosującym przemoc.
Do zadań grup roboczych należy, w szczególności:
- opracowanie i realizacja planu pomocy w indywidualnych przypadkach wystąpienia przemocy w rodzinie
- monitorowanie sytuacji rodzin, w których dochodzi do przemocy oraz rodzin zagrożonych wystąpieniem przemocy
- dokumentowanie działań podejmowanych wobec rodzin, w których dochodzi do przemocy oraz efektów tych działań
Praca grupy roboczej trwa do czasu ustania przemocy w rodzinie lub stwierdzenia braku zasadności realizacji procedury w danej sytuacji.